Tag Archives: Customer Experience

De feminisering van het winkelaanbod

Had je als man vroeger nog de mogelijkheid een boekhandel, platenzaak of electronica winkel in  te duiken terwijl je vrouw naar schoenen, jurkjes of tassen ging kijken, juist in onze categorie is het winkelaanbod en de mannelijke ‘Customer Experience’ zoals … Continue reading

Posted in Business, Culture | Tagged , , , | 2 Comments

De laagste prijs of Service Excellence?

Er is momenteel een hoop turbulentie in de driehoek Shareholder Value, Customer Value en Employee Value waarbinnen bedrijven en organisaties opereren. Ontwikkelingen op de financiële markten, de flexibilisering van de arbeidsmarkt en de komst van nieuwe business modellen – mogelijk … Continue reading

Posted in Business, Event | Tagged , | Leave a comment

9 Tips voor effectieve Netwerk Marketing

Het afgelopen jaar ben ik drie keer benaderd of ik belangstelling heb mij aan te sluiten bij een Netwerk Marketing organisatie. De eerste keer werd ik gebeld door een ex collega die me graaag wilde spreken want hij was iets … Continue reading

Posted in Business | Tagged , , , , , , | 1 Comment

The Social Media Strategy of ISIS

If you look at the use of social media by the Islamic State from a religous, business and marketing perspective you can see big changes recently in their operations which tell us something about their performance: ISIS (further called IS) is losing … Continue reading

Posted in Business, Politics, Religion | Tagged , , , , , | Leave a comment

De Chief Humor Officer vs. de Google Nerd

Eerder deze week was in het mooie en gloednieuwe Theater Amsterdam het lustrum congress van het ‘Platform van Innovatie en Marketing’ (PIM) dat dit jaar 30 jaar bestaat en waar ik lid van ben. Dit congres werd dit jaar georganiseerd samen met de, … Continue reading

Posted in Business, Event, Internet, IT | Tagged , | Leave a comment